Klātienes apmācības Valmierā: Palīdzēsim maziem un vidējiem uzņēmumiem ievērot patērētāju tiesības!

LTRK Vidzemes nodaļa aicina piedalīties bezmaksas apmācībās 7. un 15. septembrī, Valmieras integrētās bibliotēkas, 217. telpā, Cēsu ielā 4, Valmierā.

INFORMĀCIJA PAR APMĀCĪBĀM

Eiropas patērētāju organizācija (BEUC) sadarbībā ar Eiropas Amatnieku, mazo un vidējo uzņēmumu asociāciju (UEAPME), radīja apmācību programmu “Consumer Law Ready”, kas ir īpaši pielāgota maziem un vidējiem uzņēmumiem (MVU) no Eiropas.

Piedaloties apmācībās Jūs uzzināsiet par svarīgākiem patērētāju aizsardzības likumdošanas aspektiem, kas, savukārt, ļaus Jums uzlabot savu klientu servisu un paaugstināt patērētāju uzticēšanos Jums. Tas arī ļaus Jums efektīvāk tikt galā ar patērētāju sūdzībām un izvairīties no nevajadzīgām tiesvedībām.

Apmācības aptvers šādas tēmas:

· Pirms līguma noslēgšanas sniedzamā informācija;

· Atteikuma tiesības;

· Preču un pakalpojumu neatbilstība līguma noteikumiem;

· Negodīgā komercprakse un netaisnīgie līguma noteikumi;

· Patērētāju strīdu ārpustiesas (alternatīvā) izšķiršana.

Beidzot apmācības tiks iegūts Eiropas sertifikāts.

Apmācības vadīs:

Olita Ansone – Cēsu Patērētāju interešu aizstāvības biedrība “AIZSTĀVIS” (Cēsu PIAB) vadītāja, Latvijas Patērētāju Interešu Aizstāvības Asociācijas (LPIAA) konsultants, apmācību projekta Consumer Law Ready pasniedzēja.

Andrejs Vanags – LPIAA padomnieks juridiskos jautājumos, Patērētāju Strīdu risināšanas komisijas loceklis, apmācību projekta Consumer Law Ready vadošais pasniedzējs.

Dalības noteikumi: